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第8期电访员录音提交(中国联通项目)

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发表于 2015-4-21 16:29:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
第8期电访员请在本贴在回帖,提交自己的录音链接,请注意:
1.  单条录音命名:姓名的第*条录音(比如:“周朝莹的第1条录音”这样的格式),录音的名字要跟你问卷中第一题的名字一样。
2.  所有录音要放到同一个文件夹里,文件夹以自己的名字命名。
3.  将文件夹上传到百度云,同时将百度云创建的私密分享的链接及密码以回复本帖的方式粘贴到本帖,回帖格:姓名+链接+密码。

录音截止时间:2015年4月23日
项目单价:
访问员:3.5元/分
受访者:1元/分

希望大家多多练习,加油哦!

发表于 2015-4-23 11:26:57 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}
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发表于 2015-4-22 20:55:13 | 显示全部楼层
方月链接: http://pan.baidu.com/s/1hq5sBje 密码: kx39

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第一份问卷:1、访问的过程中,如果听不到对方的回应不要用“喂”,可以询问“您好,能听到我的声音吗”;2、Q2题是属于填选题不需要询问的,访问员询问了;  发表于 2015-4-27 14:32
3、Q18_问14题当受访者没有作出回应时,访问员问的是“您听清楚我说的这个题了吗”,像这样的情况最好是问“您好,您能听到我的声音吗”,受访者表示可以了在把题干读一遍;  发表于 2015-4-27 14:32
4、Q15_问11题、Q17题访问员没有询问,数据记录“没有使用过”、“使用过”(访问的过程要注意不要漏问了该问的题,问了不该问的题);  发表于 2015-4-27 14:31
5、Q21_问17题受访者询问“服务人员的技能是什么意思”访问员解释的不到位,想这样的情况下可以把括号里的解释读一遍(访问的过程中有小孩说话的声音);  发表于 2015-4-27 14:30
6、Q27_问23题受访者回答“7分”访问员有跟小孩说话,然后在继续访问,重复读题还有询问受访者“问过这题了吧”;  发表于 2015-4-27 14:29
7、Q28_问24题访问员没有完整度完题,读的是“请问您除了拨打或者接听电话以外,有没有使用过中国 联通 的其他业务呢”;  发表于 2015-4-27 14:29
8、Q34_问30题不要一开始就读出选项让受访者选,先读出题干让受访者回答,根据受访者的回答圈选,受访者不愿意说的情况下在读出选项让受访者选;(需要加强专业术语和访问技巧,还要确保访问是在安静的环境下进行)  发表于 2015-4-27 14:28
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发表于 2015-4-22 20:37:34 | 显示全部楼层
崔屹  链接: http://pan.baidu.com/s/1jGkpNca   密码: a17x

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8、Q34_问30题不要一开始就读出选项让受访者选,先读出题干让受访者回答,根据受访者的回答圈选,受访者不愿意说的情况下在读出选项让受访者选; (PS受访者的配合度高,访问员的整体表现还不错)  发表于 2015-4-27 14:23
_问28题访问员漏问(访问的过程中要注意跳转问题,不要漏问了该问的题,问了不该问的题);4、Q28_问24题访问员没有完整度完题,读的是“请问您除了拨打或者接听电话以外,有没有使用过中国联通的其他业务呢”;  发表于 2015-4-27 14:22
第一条录音:1、录音没有按要求命名;2、Q10_问7、Q17_问13题访问员要注意,没有听清楚受访者的回答不要直接说“什么”,可以说“不好意思,您刚刚说的由于信号不好没有听清楚,您可以在说一遍吗”;3、Q31_问27、Q3   发表于 2015-4-27 14:14
发表于 2015-4-22 21:28:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 失翼 于 2015-4-22 22:56 编辑

互帮网ID:失翼【真实姓名:丁健】 链接:http://pan.baidu.com/s/1o6iLJOQ 密码:z7ye
发表于 2015-4-23 09:32:12 | 显示全部楼层
林琼敏链接:http://pan.baidu.com/s/1gdhEgoz 密码:nm9u
发表于 2015-4-23 13:25:39 | 显示全部楼层
链接: http://pan.baidu.com/s/1pJObnOR 密码: 1dnu秦永霞
发表于 2015-4-25 10:39:19 | 显示全部楼层
徐靖然   链接: http://pan.baidu.com/s/1hqEgnRI 密码: w4ms
发表于 2015-4-25 11:00:03 | 显示全部楼层
吴德富 链接:http://pan.baidu.com/s/1kTDuhmv 密码:jad2
发表于 2015-4-25 15:43:26 | 显示全部楼层
秦永霞链接: http://pan.baidu.com/s/1nt9mpIh 密码: 2mkv
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